Informativa sulla Privacy di Galassia Rosa

La tua privacy è di fondamentale importanza per Galassia Rosa. Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali con la massima cura e trasparenza, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e la normativa italiana applicabile.

Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito e utilizzi i nostri servizi, che includono fiori freschi, composizioni floreali personalizzate, piante in vaso, regali a tema cosmico, consegna di fiori, floristica per eventi, workshop botanici, kit per l'osservazione delle stelle e stampe d'arte celesti.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati raccolti tramite il nostro sito è:

• Galassia Rosa
• 7 Via del Corso, Piano 1
• 00186 Roma, Lazio, Italia

2. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:

• Dati Personali Forniti da Te: Quando effettui un acquisto, ti registri al nostro sito, partecipi a un workshop, ti iscrivi alla nostra newsletter o ci contatti, potremmo chiederti di fornire informazioni personali, tra cui:
  • Nome e cognome
  • Indirizzo di spedizione e di fatturazione
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Informazioni di pagamento (tramite provider di servizi di pagamento sicuri, non conserviamo direttamente i dettagli completi della carta di credito)
  • Preferenze personali relative a prodotti o servizi
• Dati di Navigazione: Durante la tua visita al nostro sito, raccogliamo automaticamente determinate informazioni sul tuo dispositivo, incluse:
  • Indirizzo IP
  • Tipo di browser e sistema operativo
  • Pagine visitate sul nostro sito
  • Data e ora della visita
  • Riferimenti URL (il sito web da cui provieni)
  • Dati raccolti tramite cookie e tecnologie di tracciamento simili (vedi Sezione 6)

3. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali basandoci sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto: Per elaborare i tuoi ordini, consegnare i prodotti e fornirti i servizi che hai richiesto (ad esempio, iscrizione a workshop).
• Consenso: Quando ci hai fornito il tuo consenso esplicito per specifici scopi, come l'invio di newsletter o comunicazioni di marketing. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
• Obbligo legale: Quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti (ad esempio, obblighi fiscali).
• Legittimo interesse: Per i nostri legittimi interessi commerciali, come migliorare il nostro sito e i nostri servizi, prevenire frodi, analizzare l'utilizzo del nostro sito e mantenere la sicurezza.

4. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i dati raccolti per le seguenti finalità:

• Elaborare e gestire i tuoi ordini e consegne di fiori e prodotti.
• Fornire i servizi richiesti, inclusi workshop botanici e servizi di floristica per eventi.
• Comunicare con te in merito al tuo account, ordini, richieste di assistenza o informazioni sui nostri prodotti e servizi.
• Inviarti newsletter e comunicazioni di marketing su prodotti, offerte speciali e novità di Galassia Rosa, solo se hai fornito il tuo consenso.
• Personalizzare la tua esperienza sul nostro sito, mostrando prodotti e contenuti pertinenti.
• Migliorare il nostro sito, i prodotti e i servizi attraverso analisi statistiche e feedback degli utenti.
• Prevenire e rilevare frodi o altre attività illecite.
• Adempiere a obblighi legali e regolamentari.

5. Condivisione e Divulgazione dei Dati

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo i tuoi dati personali a terzi senza il tuo consenso, salvo quanto specificato nella presente informativa. Potremmo condividere i tuoi dati con:

• Fornitori di servizi terzi: Collaboriamo con aziende che ci supportano nella gestione del nostro sito, nell'elaborazione dei pagamenti, nelle spedizioni, nel marketing e nell'analisi. Questi fornitori hanno accesso ai tuoi dati personali solo nella misura necessaria per svolgere le loro funzioni e sono obbligati a proteggere la tua privacy.
• Autorità legali o governative: Potremmo divulgare i tuoi dati se richiesto dalla legge o in buona fede, ritenendo che tale azione sia necessaria per conformarsi a requisiti legali, proteggere i nostri diritti o la sicurezza, o indagare su frodi.
• Trasferimenti di attività: In caso di fusione, acquisizione o vendita di tutti o parte dei nostri beni, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti all'acquirente.

6. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione, personalizzare i contenuti, analizzare il traffico del sito e offrire pubblicità mirate. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser.

• Cookie Essenziali: Necessari per il funzionamento del sito (es. carrello acquisti).
• Cookie di Prestazione e Analisi: Per raccogliere informazioni su come gli utenti utilizzano il sito, al fine di migliorarne il funzionamento.
• Cookie di Funzionalità: Per ricordare le tue scelte (es. lingua) e fornire funzionalità avanzate.
• Cookie di Marketing e Targeting: Utilizzati per mostrarti pubblicità pertinenti ai tuoi interessi.

7. Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) dove le leggi sulla protezione dei dati potrebbero essere diverse. In tali casi, adotteremo misure adeguate per garantire che i tuoi dati siano protetti in conformità con questa informativa sulla privacy e le leggi vigenti, ad esempio tramite l'adozione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, perdita, uso improprio o alterazione. Queste misure includono, tra l'altro, la crittografia dei dati, l'utilizzo di firewall e controlli di accesso ai sistemi informativi. Tuttavia, nessuna trasmissione di dati via Internet è completamente sicura e non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei tuoi dati.

9. I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: Ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e accedere a tali dati.
• Diritto di rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano e l'integrazione dei dati incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano, in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione di trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i dati personali che ti riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei dati personali che ti riguardano in determinate circostanze, compreso il trattamento per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: Proporre un reclamo a un'autorità di controllo (Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia).

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, puoi contattarci utilizzando i dettagli forniti nella Sezione 11.

10. Conservazione dei Dati

Conserveremo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, salvo che sia richiesto o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo. I criteri utilizzati per determinare i periodi di conservazione includono la necessità di fornire i servizi richiesti, la gestione delle relazioni con i clienti, gli obblighi legali e regolamentari (ad esempio, fiscali) e la risoluzione di eventuali controversie.

11. Contattaci

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta relativa a questa informativa sulla privacy o alle nostre pratiche sui dati, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo:

• Galassia Rosa
• 7 Via del Corso, Piano 1
• 00186 Roma, Lazio, Italia

12. Aggiornamenti all'Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy. Ti informeremo di eventuali modifiche significative pubblicando la nuova informativa sul nostro sito. Ti invitiamo a rivedere regolarmente questa pagina per rimanere informato sulle nostre pratiche in materia di privacy.